Veelgestelde vragen over de Quick Clubcard

VenC

De Quick-Clubcard is een handig betaalmiddel. Wist je bijvoorbeeld dat je wanneer je jouw kaart via Mijn KNIP Online oplaadt, je 11% extra tegoed krijgt? Zie hieronder een overzicht van de meest gestelde vragen over de Quick-Clubcard.

Wat is de Quick Clubcard?
De Clubcard is op Quick een extra betaalmiddel dat je het nodige gemak en voordeel oplevert. Met deze persoonlijke kaart kun je bij Quick aan de bar afrekenen. Je hebt dan geen contant geld meer nodig op Quick, wat wel zo veilig en gemakkelijk is. Het voordeel is maar liefst 11% bonus bij het opladen van de kaart aan extra tegoed.

Hoe krijg je de Clubcard in bezit?
Je kunt een clubcard aanvragen per mail bij clubcard@quick.nl. Je krijgt een bericht als de kaart gereed is, waarna deze bij de bar opgehaald kan worden op Quick. 

Starten met de Quick Clubcard?
Voor je met de Quick Clubcard kan betalen, dien je de Quick Clubcard aan te vragen en te activeren door deze op te waarderen met een saldo. Dit kun je thuis eenvoudig zelf doen via de website van Quick, of rechtstreeks bij www.mijnkniponline.nl. Per e-mail ontvang je de benodigde inloggegevens. Je bepaalt ook zelf welk saldo je op jouw kaart wilt zetten, waarbij € 500 het maximum is. Dit gebeurt veilig via een i-Deal transactie, waarmee je je geld overmaakt van een privé bankrekening naar de rekening, die aan jouw Quick Clubcard is gekoppeld. Er komt dus geen geld op de Quick Clubcard zelf te staan. Mocht je de clubcard onverhoopt kwijtraken, dan kun je hem blokkeren, waardoor je over het openstaande saldo blijft beschikken.
Saldo opwaarderen en je transacties bekijken kan ook via de App “KNIP”.

Kan ik ook saldo laden aan de bar op Quick?
Ja, saldo laden kan ook aan de bar bij Quick. In dat geval betaal je per PIN en wordt dat bedrag direct op je Clubcard geladen. Let op, je ontvangt dan geen bonus.

Hoe zit het met de Quick Clubcard voor minderjarige Quickers?
Voor ouders/verzorgers van minderjarige Quickers bestaat de mogelijkheid om het saldobeheer over de Quick Clubcard van hun kind te voeren. Hiermee is het saldo te limiteren en heb je als ouder/verzorger de zekerheid dat het saldo uitsluitend op Quick kan worden aangewend. Minderjarige kinderen kunnen geen alcohol met hun Clubcard kopen, dat is geblokkeerd.

Is er een Quick Clubcard voor ouders en/of verzorgers?
Ja, er is een Quick Clubcard voor ouders en/of verzorgers en niet-leden. Zij kunnen ook een Quick Clubcard aanvragen en op die manier meeprofiteren van de voordelen die de Quick Clubcard biedt. Aanvragen kan per mail naar clubcard@quick.nl. De aanvraag zal vervolgens door Quick worden beoordeeld. Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met persoonsgegevens en worden deze in geen geval aan derden verstrekt.

Is er een Quick Clubcard voor teams?
Ja, het is mogelijk een Team-Clubcard aan te vragen. Per team kan er een kaart worden aangevraagd, waarbij onderling het beheer en saldo dient te worden geregeld. 

Zijn er kosten kosten verbonden aan de Quick Clubcard?
Nee, de Clubcard word je gratis aangeboden.

Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing?
Ook bij diefstal of vermissing ga je naar www.mijnkniponline.nl. Je kunt daar direct je kaart blokkeren en een nieuwe aanvragen als je inlogt (via opladen Clubcard.)

Ik heb geen email met wachtwoord ontvangen, wat moet ik doen?
Per e-mail ontvang je de benodigde inloggegevens. Indien je geen gegevens hebt ontvangen, of je e-mailadres is niet bekend bij  Quick, stuur dan een e-mail naar clubcard@quick.nl.

Wie doet de administratie van de Quick Clubcard?
Voor de administratieve afhandeling heeft Quick een overeenkomst gesloten met Twelve (voorheen Le Credit Sportif).  Twelve is leverancier van de kassaterminals in het clubgebouw en beheert de backoffice van de Clubcard.

Clubcard Overzicht