Veel gestelde vragen

VenC

Zie hieronder een overzicht van de meest gestelde vragen over de clubcard.

Wat is de Quick Clubcard?

De Quick Clubcard is een veelzijdig betaalmiddel dat je het nodige gemak en voordeel oplevert. Met deze persoonlijke ledenkaart kun je bij Quick aan de bar afrekenen. Je hebt dus geen contant geld meer nodig op Quick, wat wel zo veilig en gemakkelijk is. In de toekomst kun je bij Quicksponsoren ook nog extra saldo sparen. Het voordeel is maar liefst 10% bonus op alle (horeca-) bestedingen op Quick, de clubcard wordt daarmee hét betaalmiddel op Quick.

Starten met de Quick Clubcard?

Voor je met de Quick Clubcard kan betalen, dien je de Quick Clubcard te activeren door deze op te waarderen met een saldo. Dit kun je thuis eenvoudig zelf doen via de website van Quick of rechtstreeks bij www.mijnkniponline.nl . Per e-mail ontvang je de benodigde inloggegevens. Je bepaalt ook zelf welk saldo je op jouw kaart wilt zetten, waarbij € 500 het maximum is. Dit gebeurt veilig via een i-Deal transactie, waarmee je je geld overmaakt van een privé bankrekening naar de rekening, die aan jouw Quick Clubcard is gekoppeld. Er komt dus geen geld op de Quick Clubcard zelf te staan. Mocht je de clubcard onverhoopt kwijtraken, dan kun je hem blokkeren, waardoor je over het openstaande saldo blijft beschikken.

Saldo opwaarderen en je transacties bekijken kan ook via de App “KNIP”.

Kan ik ook saldo laden aan de bar op Quick?

Ja, saldo laden kan ook aan de bar bij Quick. In dat geval betaal je per PIN en wordt dat bedrag direct op je Clubcard geladen. Let op, je ontvangt dan geen introductiebonus.

Hoe zit het met de Quick Clubcard voor minderjarige Quickers?

Voor ouders/verzorgers van minderjarige Quickers bestaat de mogelijkheid om het saldobeheer over de Quick Clubcard van hun kind te voeren. Hiermee is het saldo te limiteren en heb je als ouder/verzorger de zekerheid dat het saldo uitsluitend op Quick kan worden aangewend. Minderjarige kinderen kunnen geen alcohol met hun Clubcard kopen, dat is geblokkeerd.

Is er een Quick Clubcard voor ouders en/of verzorgers?

Ja, er is een Quick Clubcard voor ouders en/of verzorgers en niet-leden. Zij kunnen ook een Quick Clubcard aanvragen en op die manier meeprofiteren van de voordelen die de Quick Clubcard biedt. Aanvragen kan via de website van Quick. De aanvraag zal vervolgens door Quick worden beoordeeld. Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met persoonsgegevens en worden deze in geen geval aan derden verstrekt.

Is er een Quick Clubcard voor teams?

Ja, het is mogelijk een Team-Clubcard aan te vragen. Per team kan er een kaart worden aangevraagd, waarbij onderling het beheer en saldo dient te worden geregeld. De kosten van een Team-Clubcard bedragen € 5,-. Voor aanvragen kies je `Aanvragen Clubcard`.

Zijn er kosten kosten verbonden aan de Quick Clubcard?

De Clubcard word je gratis aangeboden door de Rabobank. Voor ouders en/ of verzorgers en niet-leden bedragen de paskosten € 10,- (ex. BTW). Bij vermissing bedragen de administratiekosten voor een vervangende pas € 10,- (ex. BTW).

Hoe krijg je de Clubcard in bezit?

Bij lidmaatschap wordt de kaart automatisch toegestuurd! Voor de Team-Clubcard en Clubcard voor ouders en/ verzorgers en niet-leden geldt: Je krijgt een bericht als de kaart gereed is, hij kan dan opgehaald worden op Quick bij Wendy van Zwieten de Blom. Je betaalt de kaart via PIN.

Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing?

Ook bij diefstal of vermissing ga je naar www.mijnkniponline.nl . Je kunt daar direct je kaart blokkeren en een nieuwe aanvragen als je inlogt (via opladen Clubcard.)

Ik heb geen email met wachtwoord ontvangen, wat moet ik doen?

Per e-mail ontvang je de benodigde inloggegevens. Indien je geen gegevens hebt ontvangen, of je e-mailadres is niet bekend bij  Quick, stuur dan een e-mail naar clubcard@quick.nl.

Wie doet de administratie van de Quick Clubcard?

Voor de administratieve afhandeling heeft Quick een overeenkomst gesloten met Twelve (voorheen Le Credit Sportif).  Twelve is leverancier van de kassaterminals in het clubgebouw en beheert de backoffice van de Clubcard.

Clubcard overzicht